لماذا لا يعطونني موعدًا في الخزانة؟

الخزانة هي واحدة من أكثر الوكالات التي نخاف منها. وهذا يعني أنه إذا لم تتم الأمور بشكل صحيح ، فقد تأتي عمليات التفتيش والغرامات وغيرها من المشاكل الخطيرة. لهذا السبب ، عندما تكون هناك شكوك أو ببساطة لأننا نريد مناقشة بعض القضايا معهم ، يتم طلب موعد مسبق. لكن لماذا لا يعطونني موعدًا في وزارة الخزانة؟

إذا حاولت في أي وقت تحديد موعد في وزارة الخزانة دون نتيجة إيجابية ، فمن المؤكد أنك سألت نفسك هذا السؤال أكثر من مرة. وهنا نود أن نقدم لك أسباب رفض هذا الموعد السابق.

التعيين السابق في الخزينة كيف تطلب؟

حتى لا تعطيك وزارة الخزانة موعدًا مسبقًا ، يجب أن تكون قد حاولت أولاً الحصول على موعد. بالإضافة إلى ذلك ، هناك عدة طرق لطلبها. في بعض الأحيان ، حقيقة أنهم لا يعطونك إياها من ناحية لا يعني أنه لا يمكنك الحصول عليها بوسائل أخرى.

وبالتالي ، فإن الطرق المختلفة لطلبها هي كما يلي:

• عبر الإنترنت: الطريقة الأكثر شيوعًا لطلب موعد في وزارة الخزانة هي من خلال موقعها على الإنترنت ، www.agenciatributaria.es. بمجرد الدخول ، يجب عليك تحديد خيار "الموعد السابق" وتحديد نوع الإجراء الذي ترغب في تنفيذه. يمكنك الاختيار من بين خيارات مختلفة ، مثل الإقرارات والمدفوعات والاستشارات والشهادات وما إلى ذلك. أدخل بياناتك الشخصية ، مثل NIF أو الاسم واللقب ، وحدد المقاطعة ومكتب الخزانة الأقرب إلى منزلك. سيُظهر لك التواريخ والأوقات المجانية حتى تتمكن من تحديد موعدك. سيكون عليك فقط تأكيد ذلك والذهاب في ذلك اليوم مع جميع الوثائق التي تحتاجها لتقييمها من قبل خبير الخزانة.
• عن طريق الهاتف: يمكنك أيضًا طلب موعد عبر الهاتف ، عن طريق الاتصال بالرقم 91 290 13 أو 40. هناك سيساعدك وكيل سيرشدك خلال عملية طلب الموعد. بالطبع ، هناك جدول زمني ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 901 صباحًا حتى 200 مساءً (في أغسطس يتم اختصاره إلى الساعة 251 مساءً).
• في مكتب الخزانة: أخيرًا ، من الممكن أيضًا طلب موعد في مكتب الخزانة نفسه. هناك سيقدمون لك نموذجًا يجب عليك ملؤه ببياناتك الشخصية ونوع الإجراء الذي ترغب في تنفيذه. بمجرد ملئها ، سيحدد لك مسؤول المكتب تاريخًا ووقتًا للموعد السابق.
• من خلال تطبيق "Tax Agency": ما عليك سوى تنزيله على هاتفك المحمول والوصول إليه لطلب موعد.

هناك خيار خامس ، على الرغم من أنه ليس ممكنًا دائمًا (في الواقع ، في بعض المكاتب لن تتمكن من الحصول عليه. وهو يتألف من الذهاب إلى الخزانة وطلب موعد هناك لذلك اليوم. إذا كان هناك ضحايا ، أو المواعيد التي لم تتم تغطيتها ، يمكن أن تكون في حالة السماح لك بالتحدث مع وكيل وسيكون ذلك أسرع. ولكن ، كما قلنا لك ، ليس هذا هو الحال دائمًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن لها عيوبًا يجب أن تبقى هناك لتتمكن من اختيار تلك الاستشارة دون موعد مسبق ، ولا تعرف أبدًا ما إذا كان الانتظار سيكون خمس دقائق أم خمس ساعات.

لماذا لا يعطونني موعدًا في الخزانة؟

إذا لم يعطوك موعدًا بعد تجربة جميع قنوات المواعيد في الخزانة ، فهناك مشكلة. خاصة إذا كنت بحاجة إلى تلك الاستشارة لتتمكن من تقديم الإجراءات ، أو لتوضيح الشكوك في مواجهة المشكلات التي نشأت.

من بين الأسباب التي يمكن أن تجيب على هذا السؤال الذي تطرحه على نفسك:

لا توجد مواعيد متاحة

المواعيد السابقة من وزارة الخزانة تشبه إلى حد ما تلك التي تطلبها مع طبيب الأسرة: فهي تعطي بعض المناوبات وعندما تنفد ، تنفد. أيضًا ، لا يضعونك في كل شهر ، لكنهم يمنحونك بضعة أسابيع فقط حتى تتمكن من الاختيار ، وعندما ينفد ، عادةً ما ينتظرون بعض الوقت لفتح جدول الأعمال التالي.

لذلك إذا حدث لك أنهم لم يواعدوا ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله. ومع ذلك ، إذا كان هناك العديد من الفروع التي تعيش فيها ، فإننا نوصيك بالبحث في الفروع الأخرى لأنه قد يكون هذا هو المكان الذي تريد الذهاب إليه (لأنه أقرب ، لأنه يمسك بك في الطريق ، وما إلى ذلك). لا يوجد موعد ، ولكن هناك موقع آخر يمكنك الذهاب إليه.

هناك مشاكل في الموعد

عادةً ما يؤثر هذا على التطبيق والموقع الإلكتروني لمصلحة الضرائب. قد تكون هناك مشكلة في قسم المواعيد تمنعك من طلب موعد في ذلك الوقت. على سبيل المثال ، لأنهم يقومون بتحديث موقع الويب أو التطبيق وفي تلك اللحظة لا يمكنهم معالجة ما تطلبه (في هذه الحالة ، موعد للذهاب إلى المكتب).

إذا حدث هذا ، فإن توصيتنا هي أن تستخدم القنوات الأخرى لطلب موعد حيث يجب أن تكون جاهزة للعمل. خيار آخر هو الانتظار حتى يتم إصلاحه ، لكنك لن تعرف متى سيتم إصلاحه وسيتعين عليك مراقبته طوال اليوم (أو أيام).

تعطل النظام

هناك عدة مرات عندما تنهار الخزانة. أحدها هو عندما تفتح فترة تقديم بيان الدخل ، مما يعني أن العديد من الأشخاص يريدون موعدًا ، إما لمعالجة البيان ، أو لطرح الأسئلة ، وما إلى ذلك.

في تلك الفترات ، من المحتمل جدًا أن ينهار النظام ، بحيث إذا حاولت طلب موعد ، فستظهر لك الصفحة أخطاء أو لن يظهر النموذج. لن تحل أي شيء عن طريق الهاتف أيضًا. في هذه الحالة ، الطريقة الوحيدة هي محاولة تحديد موعد شخصيًا أو الإصرار على الهاتف حتى يحين دورك.

تم حجز اليوم والوقت من قبل شخص آخر

سبب آخر لعدم منحك موعدًا مسبقًا في الخزانة هو أن شخصًا آخر كان أسرع وحجز ذلك اليوم والوقت اللذين اخترتهما.

ضع في اعتبارك أنه سيكون هناك العديد من الأشخاص الذين يقومون بتحديد موعد ، بما في ذلك في مدينتك. وعلى الرغم من أن هذا ليس طبيعيًا ، إلا أنه عندما تطلب تاريخًا محددًا ، يطلب شخص آخر ذلك أيضًا. هنا يأتي قانون الأسرع ، بحيث إذا كنت الثاني ، فمن المرجح أن تحصل على خطأ عند معالجته.

يكمن الحل في تنفيذ العملية مرة أخرى ، واختيار موعد مختلف يمنحك خيار الانتهاء وتحديد موعد.

كما ترى ، هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تفسر سبب عدم تعيينهم لي في وزارة الخزانة. لا تقلق كثيرًا وحاول أن تكون استباقيًا ، وإذا كنت ستحتاج إلى موعد ، فاطلب ذلك مقدمًا بوقت كافٍ حتى لا تواجهك مشكلة ويعطونها لك بسهولة. هل حدث لك هذا من قبل؟