كيف يمكن للملف الشخصي على Google Business أن يساعد الشركات الصغيرة؟

هل سمعت من ملف تعريف شركة جوجل؟ ربما يكون الأمر كذلك، لأننا إذا قلنا نشاطي التجاري على Google بدلاً من ذلك، ستتغير الأمور. ولكن هل تعرف كيف يمكن لملف Google Business أن يساعد الشركات الصغيرة؟

إذا لم تفكر في هذا الأمر من قبل، أو اعتقدت أنه أمر سخيف لأن عملك متصل بالإنترنت، فقد ترغب في إعادة التفكير في هذا الأمر. خاصة فيما يتعلق بتحديد المواقع على شبكة الإنترنت. هل سنخبرك المزيد عن الملف التعريفي لشركة Google؟

ما هو الملف التجاري على Google؟

قبل أن نتحدث إليك عن كيف يمكن للملف التجاري على Google أن يساعد الشركات الصغيرة، يجب أن تعرف ما نشير إليه. كما قلنا لك من قبل، هذا الاسم هو في الواقع عملية تجميل لنشاطي التجاري على Google. إنها أداة ذلك توفر Google إمكانية إنشاء بطاقة بيانات لشركتك مجانًا حتى تظهر على كل من Google وخرائط Google. وبالتالي، فإنه يعطي مظهرًا أكثر صلابة للأعمال وفي الوقت نفسه يقدم معلومات مفيدة للمستخدمين.

وهو يركز على تحديد المواقع المحلية، لأنه مرتبط بعنوان الشركة (سواء كان ظاهرًا في الملف أم لا). ويعمل على جذب العملاء في المنطقة التي توجد بها الشركة. ولكنه يساعدك أيضًا على التواصل مع الأشخاص المهتمين بمنتجاتك وخدماتك.

ما الوظائف التي يتمتع بها الملف التجاري على Google؟

الآن بعد أن عرفت المزيد عن الملف التعريفي لشركة Google، هل تريد أن تعرف ما الذي يسمح لك بفعله؟ حسنًا، خذ ملاحظة لأن وظائفها تشمل:

• الإشارة إلى ساعات خدمة العملاء في الشركة.
• تحديد موقع الشركة على العنوان الدقيق.
• اجعل موقع الويب الخاص بك معروفًا.
• حدد مناطق الخدمة (إذا كنت تخدم حيًا واحدًا أو مدينة أو مجتمعًا ذاتيًا أو بلدًا واحدًا فقط...).
• أضف صورك الخاصة. هنا أيضًا يمكن للعملاء إضافة صورهم.
• نشر أخبار الأعمال.
• أعلن عن الأحداث.

في بعض الحالات ، حتى مع هذا الملف الشخصي، يمكنك تلقي الطلبات عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى هذه الوظائف التي يمكنك إدارتها والتحكم فيها، هناك وظيفة أخرى لا يمكنك التحكم فيها ولكنها يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة إذا تم استخدامها بحكمة: وهي جعل العملاء يتركون تعليقات حول منتجاتك أو خدماتك. وطالما كانت هذه الأمور إيجابية، فإنها ستساعد الآخرين على الثقة في عملك؛ وإذا كانت سلبية، فهنا سيعتمد الأمر على كيفية اتخاذ الخطوات اللازمة لتحويلها إلى خطوات إيجابية.

كيف يمكن للملف التجاري على Google أن يساعد الشركات الصغيرة

بعد كل ما قرأته، هل لديك فكرة بسيطة عن كيفية مساعدة هذا الملف الشخصي للأعمال؟ إذا كانت لا تزال لديك شكوك، فسنبددها وستقوم بالتأكيد قريبًا بإنشاء ملف تعريف إذا لم يكن لديك ملف تعريف بالفعل.

إمكانية الرؤية على جوجل وخرائط جوجل

نحن نتحدث عن كون الملف التجاري على Google أحد أدوات Google، وبالتالي، سيكون مرئيًا على كل من Google وخرائط Google. ماذا يعني هذا؟ حسنًا، سوف تظهر بسهولة أكبر في نتائج البحث. وهذا من شأنه أن يجذب العملاء، خاصة على المستوى المحلي.

بعض الشركات مثل المطاعم والفنادق وغيرها. إنه إعلان جيد جدًا، لأنه عندما يبحث شخص ما عن هذا النوع من الأعمال فإنه يمكن أن يظهر على جوجل، كما أن الحصول على الملف سيمنح العمل المزيد من الاحترافية.

التفاعل مع العملاء

La دائمًا ما تكون إمكانية ترك العملاء للتعليقات إيجابية. تكمن المشكلة في أنه في كثير من الأحيان تتم كتابة هذه المراجعات للتسبب في ضرر أو للحصول على شيء ما مقابل إزالته. وعلى الرغم من أن بناء علاقة جيدة مع العملاء من خلال آرائهم يعد استراتيجية جيدة، إلا أنه في بعض الأحيان، إذا لم تتم إدارته بشكل جيد، فإنه يمكن أن يؤدي إلى انهيار الأعمال.

في الواقع، من بين كل ما يقدمه الملف التجاري على Google، يعد هذا هو الأضعف بسبب عدم وجود سيطرة (يمكن لأي شخص ترك تعليق سواء زار النشاط التجاري أم لا).

إدارة الحجوزات/الطلبات/الخدمات

كما قلنا لك من قبل، في علامة التبويب الملف الشخصي يمكنك تمكين قسم لإجراء الحجوزات (في الفنادق، مراكز التجميل، مصففي الشعر، المطاعم...) أو حتى لتقديم الطلبات عبر الإنترنت.

وهذا يساعد على تبسيط العملية. أي أنه لم يعد يتعين عليهم الرد على الهاتف والاتصال أو الانتقال إلى موقع الويب أو حتى إرسال رسالة. من خلال كونك أسرع وأسهل، يمكنك الحصول على المزيد من العملاء.

التحليل الإحصائي

كل شهر، جوجل عادةً ما يرسل لك رسالة حتى تعرف إحصائيات هذا الملف الشخصي. بمعنى، إذا قاموا بزيارته، فكم عدد الأشخاص الذين قاموا بذلك، وإذا كانت لديك مكالمات عبر هذا الملف الشخصي، فما هي الإجراءات التي اتخذوها...

كل هذه المعلومات ذات قيمة كبيرة لأنها تساعدك في استراتيجيات التسويق واتخاذ القرارات التي تقربك من العملاء.

تقديم المعلومات للعملاء المحتملين

الساعات، رقم الهاتف، العنوان، الأخبار... الملف الشخصي يشبه اللوحة حيث يمكن للمستخدمين العثور على معلومات مفيدة تساعدهم على اتخاذ الخطوة والوصول إلى المتجر أو موقع الويب لمعرفة المزيد.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعلم أنه في كثير من الأحيان يبحث المستخدمون أنفسهم عن أعمال تجارية جديدة في منطقتهم، لمجرد تجربة الحداثة. وهو أ طريقة للتعريف بنفسك، مجانًا أيضًا، لأنك ستظهر إذا كان الشخص قريبًا من منطقتك.

وجود قوي على الإنترنت

وأخيرًا، هناك سبب آخر يجعل الملف التجاري على Google يساعد الشركات الصغيرة وهو أنه يمنحك حضورًا قويًا على الإنترنت. تخشى العديد من الشركات من المراجعات السلبية وتقرر "إخفاء" قائمة بياناتها وعدم نشرها على Google.

ومع ذلك، من خلال تعريض نفسك، فإنك توضح ذلك أنت شركة قوية قادرة على إدارة المعلومات المفيدة للمستخدمين والتحكم في التعليقات، سواء كانت إيجابية أم سلبية. وبعبارة أخرى، سوف توفر المصداقية والثقة.

الآن بعد أن عرفت كيف يمكن للملف التجاري على Google أن يساعد نشاطك التجاري الصغير، ألا تعتقد أن الأمر يستحق إنشاء القائمة وجعل المستخدمين يتواصلون معك من خلال إعطائك معلومات قيمة عن عملائك؟ هل هو فعال لديك؟ هل واجهت مشاكل معها؟ نقرأ لك في التعليقات.