ما هو التحليل التنافسي وكيفية القيام به

عندما يكون لديك عمل تجاري، فمن الطبيعي أن تكون على دراية بالمنافسة. ومع ذلك، على الرغم من أن هذا هو الشيء الذي يتم القيام به دائمًا قبل إنشاء الشركة، من الجيد من وقت لآخر إجراء تحليل تنافسي.

ولكن هل تعرف كيفية صنع واحدة؟ ما الذي يجب عليك الاهتمام به؟ وما مدى أهميته؟ كل ذلك هو ما سنتحدث معك عنه أدناه.

ما هو التحليل التنافسي

إذا كنت تبدأ عملك الآن وتنظر إلى القطاع الذي ستعمل فيه، فإن إحدى الخطوات التي يجب عليك مراجعتها بدقة هي منافسيك. ولهذا فإن أفضل شيء هو إجراء تحليل للمنافسة. ولكن ما هو؟

بل هو أداة تعمل على تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجهها هذه الشركات. أو ما هو نفسه، تحليل SWOT كامل.

بالطبع، على مستوى المهارات، لا يمكن القيام بذلك بعمق، لأننا لا نملك جميع البيانات التي نحتاجها، لكنها تسمح لنا بالحصول على فكرة لمعرفة ما يفعله الآخرون، وأين يفشلون، وما الذي يمكنك تحسينه.

دعنا نعطيك مثالاً حتى يسهل عليك فهمه. تخيل أن لديك تجارة إلكترونية للأحذية الرياضية في ذهنك. سيكون لديك العديد من المنافسين، لذا عليك اختيار من هم في وضع أفضل الآن. الخطوة الأولى هي معرفة ما هي نقاط القوة لدى هذه الشركات، أي ما هي الأشياء التي تقوم بها بشكل جيد.

بمجرد حصولك عليها، عليك أن تكون منتقدًا: هل هناك آراء سلبية حول تلك الشركات؟ أي نوع؟ ماذا يقولون؟ سيكون ذلك نقاط ضعف الشركة. وبالنسبة لك يمكن أن تصبح فرصًا للتميز.

أما بالنسبة للتهديدات والفرص، ففي معظم الحالات ستكون هي نفسها، لأنه ليس لديك معلومات داخلية هنا.

لماذا إجراء تحليل تنافسي

الآن بعد أن عرفت بشكل أفضل ما هو التحليل التنافسي، فقد حان الوقت لشرح أهمية ذلك. وهناك بعض المزايا التي لا توفرها لك أنواع أخرى من التحليل أو البحث:

• قد تكون لديك فكرة لإنشاء إستراتيجية أو تحسين الإستراتيجية التي تتبعها في تلك اللحظة. على سبيل المثال، إذا أدركت أن منافسيك يرتكبون خطأً ويمكنك تصحيحه، فإن القيام بذلك عن طريق تعديل استراتيجيتك يمكن أن يجعلك تبدو كخيار أفضل للعملاء.
• يساعدك على معرفة كيفية التفوق على منافسيك. فيما يتعلق بما سبق، من خلال معرفة مواضع فشلهم، يمكنك تحويل ذلك إلى نقاط قوتك وفرص للتفوق.
• يساعدك على معرفة من هم منافسيك المباشرين ومعرفة جمهورك المستهدف. موضوع مهم جدا ولا ينتبه له الكثيرون. لكن معرفة من يجب عليك توجيه الرسائل إليه سيكون أكثر فعالية.
• من المفيد معرفة ما إذا كانوا منافسين يتمتعون بمستوى جيد من التزام العملاء أم لا. لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت تعلم أنه إذا قمت بالأشياء بشكل أفضل، فقد يصبحون مخلصين لك.

كيفية القيام بتحليل المنافسين

هل أقنعت نفسك بأن تحليل المنافس أمر جيد؟ لكنك لا تعرف كيف تفعل ذلك؟ لا مشكلة، هنا نخبرك بالخطوات التي يجب عليك اتخاذها.

تحديد منافسيك

لإجراء تحليل للمنافسين، تحتاج بالطبع إلى منافسين. الآن، ننصحك بذلك قسمهم إلى مجموعتين كبيرتين:

• المباشرون، وهم الذين يبيعون نفس الشيء الذي تبيعه.
• وغير المباشرة، وهي التي تبيع شيئًا مشابهًا، ولكن ليس مثله.

على سبيل المثال، إذا كان متجرك يبيع الشامبو العضوي، فسيكون المنافس غير المباشر هو المتجر الذي يبيع الشامبو العضوي ولكن في شكل أقراص، لأنك تبيعه في شكل سائل. ومباشر، حيث أن أولئك الذين يبيعون نفس المنتج الذي تبيعه.

للعثور على المنافسين، عليك استخدام الإنترنت أو الشبكات الاجتماعية أو حتى أدوات مثل Ahrefs أو Semrush من شأنها أن تحلل المواقع وتعطيك بيانات حول منافسيك.

بمجرد حصولك على القائمة (يمكنك أن تأخذ 10 كحد أقصى، حتى لا تصبح ثقيلة جدًا) فقد حان الوقت للخطوة التالية.

نقاط القوة والضعف…

جعل جدول لجميع المنافسين وثبت منهم كل المعلومات التي تعرفها. ذلك بالقول.

• الجمهور المستهدف. الأشخاص الذين يخاطبهم. بالتفصيل قدر الإمكان: هل هم رجال أو نساء، أعزب أو متزوج، مع أو بدون أطفال، العمر، المستوى، الوظيفة...
• ما هي العلامة التجارية أو الشركة مثل؟ أي ما نوع الرسالة التي تقدمها، إذا كانت جادة، إذا كانت إعلامية، ساخرة، انتقادية...
• هذا يبيع. المنتج نفسه، لمعرفة ما إذا كان هو نفس ما تبيعه أو ما شابه.
• نقاط القوة. ما أنت جيد في.
• نقاط الضعف. الانتقادات التي تتلقاها.
• استراتيجيات التسويق التي تتبعها. الإعلان والمحتوى وإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ...
• فرص. حيث يمكن تحسينها.
• التهديدات. مما قد يعرض الشركة للخطر.

هذا هو الأمر الأكثر تعقيدًا وتعقيدًا، لأنه سيتعين عليك التعمق في العمل والتفكير كما لو كنت منافسًا لك. ولكن سيكون من المفيد أن تضع نفسك مكانهم وتبحث عن جميع المعلومات لأنها ستكون ذات قيمة كبيرة لاستراتيجيتك.

في حالة الفرص والتهديدات، كما قلنا لك من قبل، فمن الطبيعي أن يظهر الأمر نفسه في جميعها أو في معظمها تقريبًا، لأنها أجزاء داخلية أكثر لن يكون من السهل التحقيق فيها، ولكن مع ذلك، افعل لا تنسى مراجعتها.

ضع استنتاجات لاستراتيجيتك

بمجرد قيامك بتحليل كل شيء، ستكون الخطوة الأخيرة استنتج من كل ما رأيته وكيف يمكنك تطبيق هذه المعلومات التي حصلت عليها لاستراتيجيتك الخاصة لتمييز نفسك عن منافسيك.

على الرغم من أنك قد لا تراها بداهة، إلا أن هذه المعلومات في الواقع تمنحك قيمة كبيرة لاستراتيجيتك الخاصة، لأنك ستتمكن من خلالها من إنشاء إستراتيجية تعتمد على ما يبحث عنه العميل وكيفية تحسين خدمة العملاء. حتى يختاروك ضد المنافسين.

هل تحليل المنافسة واضح بالنسبة لك الآن؟