أصبح الوضع في أماكن العمل الإسبانية متوتراً للغاية فيما يتعلق بالتغيب عن العمل. ما كان يُنظر إليه سابقاً على أنه مشكلة عرضية أو موسمية يبدو الآن وكأنه... اتجاه هيكلي يستمر في النمووقد تسبب هذا في حيرة العديد من إدارات الموارد البشرية في محاولة تنظيم الورديات. ووفقًا لأحدث البيانات، يتغيب أكثر من 1,6 مليون شخص عن العمل يوميًا، مما يشكل عائقًا حقيقيًا أمام الإنتاجية الوطنية.
هذه الظاهرة ليست مزحة، إذ بلغ معدل التغيب الإجمالي 7,2% من ساعات العمل المتفق عليها، وهو أعلى رقم نشهده منذ خمس سنوات. وإذا نظرنا إلى التفاصيل الدقيقة، نجد أن الغالبية العظمى من حالات التغيب هذه، وتحديدًا 1,2 مليون شخص يوميًا، مبررة بـ إجازة مرضية أو إجازة مرضية مؤقتةوهذا يوضح أنه على الرغم من وجود القليل من كل شيء، فإن الجزء الأكبر من المشكلة يكمن في صحة العمال وفي كيفية إدارة عمليات التعافي هذه.
الأثر الاقتصادي للخسائر الذي بلغ ملايين الدولارات
عندما نتحدث عن هذا العدد الكبير من الأشخاص الذين يتغيبون عن العمل في المكاتب أو المصانع، فإن التكاليف الناتجة تكون باهظة. وتشير التقديرات إلى أن الإجازات المرضية تكلف القطاع الإنتاجي وخزائن الدولة حوالي 34.000 مليارات يورو سنوياتُقسّم التكاليف بالتساوي تقريبًا بين استحقاقات الضمان الاجتماعي والتكاليف المباشرة التي تتحملها الشركات. فلا عجب أن يطالب أصحاب العمل بتغييرات في النظام بحيث تغطي الحكومة المدفوعات من اليوم الأول للغياب.
إلى جانب الأموال التي تُسحب مباشرة من الصندوق، هناك تكاليف غير مباشرة أخرى يصعب قياسها، لكنها لا تقلّ ضرراً. وتشمل هذه التكاليف زيادة عبء العمل على الموظفين، وفقدان زخم الإنتاج، و... انخفاض عام في معنويات الموظفين هذه عوامل تعيق القدرة التنافسية. ففي سوق عالمية حيث لكل قرش أهميته، تحتل إسبانيا المرتبة الثالثة في الاتحاد الأوروبي من حيث أعلى معدلات غياب الموظفين، حيث يبلغ متوسط الغياب 4,9 أسابيع سنوياً، وهو أعلى بكثير من 3,5 أسابيع المسجلة في ألمانيا أو هولندا.
القطاعات والمناطق الأكثر تضرراً
إذا قمنا بتحليل البيانات حسب القطاعات، نجد أن قطاع الصناعة يتصدر القائمة بمعدل غياب عن العمل يتجاوز المتوسط الوطني، حيث يبلغ حوالي 7,4%. ويبدو أن العمل اليدوي والعمليات الصناعية تُلحق ضرراً أكبر من غيرها من القطاعات. في المقابل، لا يزال قطاع البناء هو القطاع الذي... عدد الأشخاص الذين يبقون في منازلهم أقلمع انخفاض معدلات التغيب عن العمل بشكل ملحوظ. ومن المثير للاهتمام، أنه في الوظائف التي تتطلب مجهودًا بدنيًا واضحًا، تكون المعدلات أحيانًا أقل من مثيلاتها في بعض قطاعات الخدمات مثل الخدمات البريدية أو المقامرة.
تكشف خريطة إسبانيا أيضًا عن بعض الاختلافات اللافتة للنظر التي لا يمكن تجاهلها. يتصدر شمال البلاد، وخاصة إقليم الباسك وأستورياس، إلى جانب جزر الكناري، قائمة المناطق ذات أعلى معدلات التغيب عن العمل، حيث تقترب هذه المعدلات من 9% أو تتجاوزها في بعض الحالات. في المقابل، في أماكن مثل مدريد، جزر البليار أو لاريوخايبدو أن الناس يتغيبون عن العمل بشكل أقل، مما يُبقي المؤشرات عند مستويات منخفضة للغاية، أقرب إلى 6%. تشير هذه الفجوة الإقليمية إلى أن الأمر لا يقتصر على كونه مشكلة صحية فحسب، بل يتعلق أيضاً بالتركيبة السكانية والتنظيم الجغرافي.
مقترحات الإصلاح والنماذج الجديدة
في ظل هذا الوضع، تدرس الحكومة والشركاء الاجتماعيون كيفية معالجة هذه القضية دون المساس بالحقوق. ومن بين الأفكار التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام فكرة... الخروج التدريجي من المستشفىسيُمكّن هذا الإجراء الموظفين الذين كانوا في إجازة طويلة من العودة تدريجياً إلى وظائفهم. وبهذه الطريقة، يمكنهم الجمع بين رواتبهم وجزء من استحقاقاتهم لفترة من الزمن، بحيث لا تكون العودة مفاجئة ولا ينقطع الموظف عن روتين عمله.
ثمة قضية أخرى برزت، وهي إدارة الإجازات المرضية منذ البداية. فبينما تدرس دول مجاورة كألمانيا تشديد الشروط والمطالبة بشهادة طبية من اليوم الأول، يركز النقاش هنا في إسبانيا بشكل أكبر على تحسين التنسيق بين شركات التأمين التعاوني ونظام الصحة العامة. والهدف هو منع اكتظاظ مراكز الرعاية الصحية الأولية من إطالة فترات التعافي بلا داعٍ بسبب قوائم الانتظار للفحوصات أو الأخصائيين، وهو ما يمثل إزعاجًا لكل من العامل وصاحب العمل.
الصحة النفسية وشيخوخة القوى العاملة
لا يمكننا أن نغفل حقيقة أن القوى العاملة في إسبانيا تشيخ بسرعة، وهذا ما ينعكس في الإحصاءات. يميل العمال الأكبر سناً إلى أن تكون عمليات التعافي لديهم أطول وأكثر تعقيداً، لا سيما فيما يتعلق بأمراض الجهاز العضلي الهيكلي. يمثلون ما يقرب من نصف الضحاياعلاوة على ذلك، اكتسبت مشاكل الصحة العقلية والمخاطر النفسية والاجتماعية وزناً هائلاً في السنوات الأخيرة، حيث تمثل الآن 20% من حالات الغياب، مما يجبرنا على النظر إلى ما هو أبعد من الجانب المادي البحت لفهم ما يحدث في مكاتبنا.
باختصار، يُظهر واقع سوق العمل أن حالات الغياب عن العمل لا تزال تُحطّم الأرقام القياسية التاريخية، لا سيما في قطاع الصناعة والمناطق الشمالية، في حين تُبذل جهود حثيثة لإيجاد حلول للتخفيف من الأثر الاقتصادي الذي يُقدّر بالفعل بمليارات الدولارات. ويُعزى ذلك جزئيًا إلى تزايد شيخوخة القوى العاملة و... زيادة في اضطرابات الصحة العقلية إنه يمثل تحدياً لا يمكن حله بالسيطرة وحدها، بل يتطلب وقاية أكثر فعالية وإدارة مؤسسية أكثر مرونة تسمح بالعودة إلى العمل بشكل آمن وفعال لجميع المعنيين.