شهد نظام الدفع الإسباني انتكاسة صباح الاثنين: سجلت شركة Redsys انقطاعًا الذي تم وضعه خارج اللعب لفترة من الوقت مدفوعات البطاقات، بيزوم وبعض معاملات الصراف الآليأبلغت الشركات في مختلف القطاعات عن حدوث أخطاء في محطات الدفع والتحويلات الفورية، مع فشل المحاولات أو اكتمالها بعد عدة محاولات.
وفقًا للشركة، كان الأمر التأثير المؤقت والجزئي على البنية التحتية للاتصالاتتم حلها الآن. لم يكن الاستعادة فورية في جميع الحالات، لذا العودة إلى الوضع الطبيعي كانت تدريجية طوال فترة ما بعد الظهر وقد تختلف حسب كل كيان.
ماذا حدث ومن تأثر؟
تم اكتشاف القطع باتجاه منتصف الصباح (حوالي الساعة 11:00) وبدأت تهدأ عند منتصف النهار. لم تتأثر جميع العمليات بنفس القدر: الهواتف المحمولة، وبعض عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي و تحويلات بيزوم كانت الأكثر بروزًا. ظهرت ارتفاعات في التقارير في سجلات منصة حوادث البنوك، مثل BBVA و Santanderعلى الرغم من أن التأثير لم يكن متطابقًا في جميع أنحاء النظام.
إن الحجم المحتمل مرتفع بسبب وزن Bizum في الحياة اليومية: مع أكثر من 30 مليون مستخدم ومتوسط حوالي 3 ملايين معاملة يوميةإن التوقف لبضع دقائق فقط قد يؤدي بالفعل إلى إزعاج جزء كبير من السكان.
ماذا تقول شركة Redsys وما هي الإجراءات التي تتخذها
وذكرت الشركة أن المصدر كان في مشكلة محددة في الاتصالات الداخلية. فريقك الفني تم اكتشاف الحادث والتخفيف من حدته بسرعة، وبدأت الخدمة بالعمل بعد فترة وجيزة، وإن كان ذلك تدريجيًا. علاوة على ذلك، اعتذر ريدسيس للعملاء والكيانات والشركات، وأكدت التزامها بـ الموثوقية والأمان والاستمرارية من الخدمة، معلنة عن تعزيزات في بروتوكولات الإشراف.
وأوضحت الشركة أيضًا أن هذا هو حادثة معزولة y بدون اتصال بالعوامل الخارجية. وهذا يشمل انقطاع الخدمة الموازي في Amazon Web Services (AWS) سُجِّلَت في نفس اليوم، مما أثر على مواقع وتطبيقات متعددة عالميًا. تؤكد شركة Redsys عدم وجود علاقة بين الحدثين؛ ومع ذلك، ربما لاحظ بعض المستخدمين الآثار المتبقية في حين قام كل بنك بتطبيع أنظمته.
لماذا هذا مهم: النطاق والخلفية
Redsys هي لاعب رئيسي في النظام المالي الإسباني: يدعم عمليات جزء كبير من القطاع مع البطاقات وBizum، ويسيطر على حصة أسهمها سانتاندير، بي بي في إيه وكايكسا بنك (معًا، حوالي 75% من رأس المال). عندما يكون هناك انتكاسة، يمكن أن يصل تأثير التموج إلى ملايين المستخدمين بالفعل عشرات الآلاف من الشركات في غضون دقائق.
هذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها أمر مماثل. حلقات عام 2023 كانت هناك انقطاعات أطول أثارت انتباه السلطات الإشرافية. وعلى الرغم من أن هذه الإخفاقات إنهم ليسوا متكررين، تسليط الضوء على اعتماد التجارة والمستخدمين على البنية الأساسية التي، عندما تفشل، تكشف عن الحاجة إلى لجعلها زائدة عن الحاجة وتعزيزها النقاط الحرجة في سلسلة الدفع.
مع استعادة الخدمة الآن، من الشائع جدًا أن تعود المدفوعات إلى وضعها الطبيعي.إذا استمرت الحوادث العرضية، فمن المستحسن المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو استخدم وسائل بديلة، كن حذرا من الرسائل غير الرسمية الذين يستغلون هذه المواقف لمحاولة الاحتيال.
