الحياة الحالية إنه مليء بالأنشطة التي يجب القيام بها كل يوم ، من الذهاب إلى العمل ، والتمارين الرياضية ، والتسوق ، واللعب مع الأطفال ، والقيام بالأعمال المنزلية من بين أشياء أخرى كثيرة ؛ لهذا السبب فإن الوقت المتبقي لنا بشكل يومي لا يكفي لنكون قادرين على القيام بجميع مهامنا ، خاصة تلك التي تتطلب التدريب لفترة معينة لتنفيذ الإجراءات ، كما كان الحال مع البنوك.
على وجه التحديد لتلبية هذه الحاجة العملاء ، تم تطوير الخدمات المصرفية عن بعدمما يتيح لنا القيام بالحركات دون الحاجة إلى إضاعة الكثير من الوقت. ولكن هناك عدة أنواع من الخدمات المصرفية عن بُعد حتى نتمكن من الاستفادة بشكل أفضل من وقتنا ، ومعرفة ماهيتها وكيفية الاستفادة منها.
واحدة من وسائل الخدمات المصرفية عن بعد هي أجهزة الصراف الآلي التي تتجنب لنا طوابير البنوك الطويلة. تعد تقنية الهاتف المحمول التي تصاحبنا عمليًا طوال اليوم مكملًا مثاليًا للتمكن من تحقيق أقصى استفادة من خدماتنا المصرفية ، وفي هذا النوع من التكنولوجيا توجد طريقتان لاستخدام الخدمات المصرفية عن بُعد ، من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال منصات الويب أو التطبيقات المختلفة ، والخدمات المصرفية عبر الهاتف. أخرى ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل منها بدءًا من أجهزة الصراف الآلي.
أجهزة الصراف الآلي
أجهزة الصراف الآلي يمكن اعتبارها آلات بيع ، أي أنها موجودة في الأماكن العامة ، ويمكن لأي شخص استخدامها عمليًا. تتيح لنا تقنيتها تنفيذ بعض الإجراءات من حسابنا. أجهزة الصراف الآلي هذه لديها ميزة كونها آلية بالكامل ، ولديهم أيضًا سلسلة من الدعامات بحيث يمكن للمستخدم إدخال المعلومات المطلوبة على مستويات الأمان وفقًا لنوع الإجراء.
أول شيء نطلبه حتى نتمكن من استخدام واحد من هؤلاء الآلات هي بطاقة شخصيةأعرف عن المدخرات أو الائتمان أو دفتر التوفير. لكن هذا ليس كل شيء ، لأنه لضمان أنه في حالة ضياع أو سرقة إحدى هذه البطاقات ، لا يمكن الوصول إلى المعلومات أو الأموال الموجودة بداخل هذا الحساب ، يلزم إدخال رقم التعريف الشخصي ، وهو سر الرقم الذي يجب أن يعرفه صاحب الحساب فقط. بمجرد إدخال رقم التعريف الشخصي ، سيتمكن المستخدم من الحصول عليه الوصول إلى الحساب.
يجب توضيح أنه يجب إدخال هذا الرقم في معظم أجهزة الصراف الآلي ، خلال كل حركة تريد القيام بها. من المهم جدًا ألا يقدم صاحب الحساب هذا الرقم أبدًا لأي شخص ، لأنه في هذه الحالة ستكون جميع معلوماتك في خطر إذا حاول شخص ما استخدام الرقم المذكور بشكل غير مناسب.
من بين الحركات العديدة التي تسمح لنا أجهزة الصراف الآلي ، بالإشارة إلى النقد ، يمكننا سحب الأموال أو إيداعها أيضًا في حسابنا ، وكذلك الإيداع في حساب آخر أو إجراء مدفوعات لبعض خدماتنا مثل خدمات الهاتف أو الإنترنت.
الخيارات الأخرى التي تسمح لنا بصنع هذه الآلات هي إجراء استفسارات بشأن حساباتنا ، مثل استشارة الرصيد لصالحنا أو الديون ، ويمكننا أيضًا الرجوع إلى حالة استثماراتنا. هذا يجعل حياتنا أسهل بكثير ، لأن الوقت المستثمر في عمل كل هذه الاستفسارات أقل بكثير من حضور الفروع.
الجانب السلبي الوحيد لهذا النظام المصرفي عن بعد هو أن هناك احتمال أن يتم فرض بعض العمولات على تنفيذ إجراءات معينة ، وإذا كانت أجهزة الصراف الآلي لبنكنا ، فقد يكون لدينا الحق في إجراء الحركات مجانًا ، ومع ذلك ، إذا استخدمنا أجهزة الصراف الآلي لبنوك أخرى ، فإن هذه العمولات قد يمثل مبلغًا كبيرًا إذا لم يكن لدينا حاضرين في وقت الاستفادة من أحد هذه.
البنك على الإنترنت
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هو بحكم تعريفه عقد يصرح بموجبه لمالك الحساب المصرفي بالوصول إلى قاعدة بيانات البنك من خلال المنتجات المختلفة المتاحة على الإنترنت.
يتم تقديم هذه الخدمة من قبل معظم البنوك كخدمات إضافية إلى الخدمات العادية ، ولكن في الغالبية العظمى من الحالات لا يوجد لها أي تكلفة إضافية. ومع ذلك ، من المهم أن نوضح هذه المشكلة مع السلطة التنفيذية ، بالإضافة إلى حقيقة أنه في وقت إجراء هذا الاتصال ، من المهم جدًا أن نوضح أي أسئلة حول الخدمات التي نقدمها وكيف يجب أن نستخدمها.
يوجد في هذا المجال خياران ، الأول هو القيام به استخدام منصات الويب، والثاني هو الاستفادة من تطبيقات المحمول نوضح هذا لأن كل واحد ، نظرًا للواجهة ، له تنسيقات مختلفة وأيضًا جهات مستوية من الأمان ، وفي بعض الحالات ستزودك البنوك برقم أمان لتتمكن من إجراء إجراءات مختلفة عبر الإنترنت. هذه الطريقة هي بلا أدنى شك الأسرع من بين الأنواع الثلاثة للخدمات المصرفية عن بُعد الموجودة وأحد تلك التي تتيح لك القيام بالمزيد من الأعمال الورقية.
من بين الإجراءات التي تسمح لك هذه المنصة بتنفيذها ، يمكننا العثور على التحويلات المصرفية، يمكننا من خلالها سداد مدفوعات مقابل خدمة ما ، أو ببساطة إجراء مدفوعات لطرف ثالث دون الحاجة إلى الذهاب إلى سحب الأموال وإيداعها في حساب شخص ما أكثر من ذلك ، وبالتالي فإن توفير الوقت والطاقة مرتفع إلى حد كبير. الميزة الأخرى التي يتيحها هذا النوع من الخدمات المصرفية هي القدرة على تنفيذ استفسارات مختلفة ، مثل رصيدنا ، وديوننا ، واستثماراتنا ، من بين أنواع أخرى من المعلومات التي نطلبها للتعرف على حساباتنا المصرفية.
حاليا من الممكن أيضا أن من هذا منصة الإنترنت دعونا لا نقوم فقط بالحركات في حساباتنا ، ولكن أيضًا الإجراءات التي يتعين علينا الذهاب إلى البنك من أجلها من قبل. بعض الإجراءات التي تسمح بها هذه المنصات هي طلب قروض ، بالإضافة إلى عرض أسعار والتعاقد على السيارات والتأمين الشخصي وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم إصدار أوامر الخصم المباشر لمزيد من تسهيل دفع خدماتنا.
من الممكن أيضًا الحصول على معلومات من الأسواق المالية المختلفة إذا كان حسابنا يسمح لنا بإجراء استثمارات ، وبهذه الطريقة يمكننا القيام باستثمارات أفضل ، ولدينا قاعدة معلومات أكثر صلابة لتبرير قرارنا. لا شك أن هذه المنصات مفيدة جدًا في حياتنا اليومية.
الآن ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لديها العديد من الفوائد التي تسهل استخدام وإدارة حساباتنا المصرفيةومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن هناك أيضًا بعض العيوب ، دعنا نرى ما هي. الشيء الأكثر أهمية وما يجب أن نكون حذرين بشأنه هو الاحتيال ، حيث قد تكون هناك مواقع على الإنترنت حيث يمكننا إجراء اشتراكات أو مدفوعات مزعومة ، ولكنها في الواقع احتيالية. بالإضافة إلى احتمال أن نخسر المال ، هناك أيضًا احتمال أن تتم سرقة معلوماتنا ، ولكن يمكن تجنب ذلك إذا فعلنا ذلك استخدام الصفحات أو المنصات حيث تكون مستويات الأمان كافية ومعتمدة.
آخر عيوب هذه المنصات هو عدم وجود مستشار ، لذلك إذا ظهرت أي أسئلة ، فسيتعين علينا البحث في المنتديات أو البرامج التعليمية المختلفة. على الرغم من تجنب ذلك ، فقد أنشأت بعض البنوك محادثات مباشرة حتى يتمكن المستخدمون من حل جميع شكوكهم. لكن يمكنك الوصول فقط في الأوقات المشار إليها. بالنسبة لكل شيء آخر ، يعد هذا الخيار بلا شك الأفضل ليكون قادرًا على الأداء الحركات المصرفية عن بعد.
الهاتف المصرفي
أخيرًا ، سنتحدث عن المصرفية عبر الهاتف. يعد هذا الخيار من أقل الخيارات استخدامًا من قبل المستخدمين ، ولكنه يتمتع بالعديد من المزايا إذا عرفنا كيفية تحقيق أقصى استفادة منه. أول شيء علينا توضيحه هو أن هناك طريقتان لتتمكن من تنفيذ عن طريق الهاتف؛ الأول هو من خلال قائمة مبرمجة بالفعل ، يتم فيها الإشارة إلى حقول المعلومات المختلفة التي يمكننا الوصول إليها من خلال توفير بياناتنا المناسبة. الطريقة الثانية هي من خلال المشغلين الذين لديهم القدرة على حل أي شكوك أو القيام بأي حركة غير متوقعة في البرمجة.
مثل ال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، مطلوب عقد يتم فيه تحديد جميع حقوقنا وجميع الإجراءات الممكنة التي يمكننا تنفيذها عبر الهاتف. العملية بسيطة للغاية ، حيث إنها تبدأ بمكالمة هاتفية ، وسوف يعطينا نفس النظام أو المشغل المسؤول مؤشرات حتى نتمكن من حل شكوكنا وتنفيذ وجهات الحركة المصرح بها.
كما نفذت العديد من البنوك استخدام رسائل SMS حتى يتمكن عملاؤك من جدولة الطلبات المختلفة ، أو أيضًا حتى يتمكنوا من تلقي الإخطارات المختلفة لـ حالة تحركاتك أو معاملاتك. من المهم أن يتم توضيح كل هذه التفاصيل وقت توقيع العقد ، وبهذه الطريقة سنتمكن من معرفة جميع الخيارات التي سنتمكن من الوصول إليها. الآن ، من المهم للغاية أن نحرص على أن الأرقام التي نتواصل معها والتي تتواصل معنا مرخصة بالكامل ، ويجب ألا نعطي الكثير من المعلومات ، حيث لا شك أن هناك بعض الأشخاص الذين قد يحاولون سرقة معلوماتنا.