الاختلافات بين التجارة الإلكترونية والسوق

هناك المزيد والمزيد من الخيارات على الإنترنت عندما يتعلق الأمر بإنشاء الأعمال التجارية. وفيما يتعلق بالمبيعات، هناك نوعان لهما الأسبقية على الآخرين: التجارة الإلكترونية والأسواق. ولكن ما هي الاختلافات بين التجارة الإلكترونية والسوق؟

إذا لم تكن قد فكرت في الأمر، أو لم يكن لديك الكثير من الأفكار، فقد يكون ما نريد أن نخبرك به أدناه تساعدك على معرفة المزيد عن هذين الشكلين من الأعمال. هل نبدأ؟

ما هي التجارة الإلكترونية وما هو السوق

قبل أن نعلمك بالاختلافات بين التجارة الإلكترونية والسوق، نجد أنه من المثير للاهتمام أن تكون واضحًا بشأن مفاهيم كلا النوعين من الأعمال لأنها ستساعدك على رؤية الاختلافات بشكل أفضل.

Un تتميز التجارة الإلكترونية بكونها صفحة ويب على شكل متجر افتراضي تعرض فيه شركة أو علامة تجارية منتجاتها أو خدماتها للبيع.

من جانبه ، أ السوق إنه ليس متجرًا افتراضيًا حقًا، ولكنه متجر مجموعة من المتاجر الافتراضية التي تستخدم نفس المنصة عبر الإنترنت لبيع منتجاتها أو خدماتها. بمعنى آخر، إنها منصة حيث يمكنك شراء المنتجات من شركات أو علامات تجارية مختلفة.

مثال أكثر عملية: سيكون المتجر الإلكتروني quesos.com بمثابة تجارة إلكترونية لأنه يبيع أجبانه الخاصة. من ناحية أخرى، يمكن لمنصة مثل أمازون، في قسم الجبن الخاص بها، بيع تلك المنتجات من quesos.com ولكن أيضًا تلك الموجودة في منافسيها، من مدن أخرى وحتى من بلدان أخرى.

بشكل عام، التجارة الإلكترونية هي موقع ويب أصغر في حين أن السوق عبارة عن "تكتل" من العديد من المتاجر التي لها موقع ويب مشترك حيث تبيع منتجاتها.

الاختلافات بين التجارة الإلكترونية والسوق

بمجرد أن أوضحنا مفهومي التجارة الإلكترونية والسوق، فقد حان الوقت للتحدث معك بشكل أكثر تحديدًا حول الاختلافات بين الاثنين. وفي هذا المعنى لدينا عدة:

ممتلكات

تمامًا كما قمنا بتعريف التجارة الإلكترونية والسوق، في الحالة الأولى، قد تكون المنتجات فريدة للشركة أو لا. ما هو واضح هو أن هذه الشركة، هذا المتجر عبر الإنترنت، هي التي تعتني بعملية البيع بأكملها، بدءًا من عرضها للبيع، وحتى شراء العملاء لها، وحتى النقل والتسليم إلى العميل.

ومع ذلك، في حالة السوق، فإنه في الغالبية العظمى يعمل فقط كوسيط. إنها منصة يوجد فيها العديد من البائعين الذين لديهم قناة مبيعات، لكنهم هم المسؤولون عن إرسال المنتجات إلى العملاء (مع استثناءات بالطبع).

السيطرة على العلامة التجارية

هناك اختلاف آخر بين التجارة الإلكترونية والسوق وهو التحكم في العلامة التجارية. في التجارة الإلكترونية، يكون هذا التحكم 100% لأنه يمكنك التحكم في جميع الجوانب من هذا، بما في ذلك تجربة المستخدم فيما يتعلق بالمشتريات التي يقومون بها منك.

لكن الشيء نفسه لا يحدث في السوق، حيث في بعض الأحيان تكون المنصة هي التي تتحكم في بعض هذه الجوانب (من خلال منحك رؤية أكثر أو أقل) وأيضًا تجربة المستخدم يمكن أن تتسبب في أن يكون تصور العملاء الآخرين غير جيد وهم يفعلون ذلك لا تختارك لشراء المنتجات هناك (والذهاب إلى المنافسة).

مجموعة متنوعة من المنتجات

تركز التجارة الإلكترونية على نوع المنتج، إما من علامة تجارية واحدة أو من عدة علامات تجارية. لكن ما هو واضح هو أنها تقتصر على مورديها. أي أنه لا يمكنك بيع أي شيء آخر.

بدلا من ذلك، في السوق، كونه مجموعة من المتاجر، فإنه يسمح لك بالحصول على كتالوج أكبر من المنتجات المختلفة والمتنوعة. حتى أن هذه المنتجات تتكرر ثم تلعب حربًا على الأسعار والجودة وما إلى ذلك. للحصول على البيع. وهذا يمنع المشترين من الاضطرار إلى شراء منتجات مختلفة في متاجر التجارة الإلكترونية المختلفة لأنه يمكنهم العثور على كل شيء في مكان واحد.

منصة

عندما تقوم بإعداد تجارة إلكترونية، فأنت تعلم أن أحد الجوانب الأولى التي يجب أخذها في الاعتبار هو المجال، أي عنوان URL. ويجب أن يتطابق هذا مع اسم التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ومن ناحية أخرى، في حالة السوق، سيكون المجال هو نطاق السوق نفسه، ليصبح اسم كل شركة مشاركة، بمثابة صفحة فرعية لبيع منتجاتك. أي أنهم يذهبون إلى المركز الثاني.

وضوح

على الرغم من أن التجارة الإلكترونية تسمح لك بمزيد من التخصيص والتحكم، إلا أن الحقيقة هي أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً لتحقيق الرؤية، وهو أمر، في حالة السوق، يمكنك اكتساب رؤية لأن الاستثمار الذي يقومون به أكبر بكثير ومن خلال تقديم الكثير من التنوع، فإنها تضع نفسها بشكل أسرع بكثير وفي مراكز أعلى من المتاجر الصغيرة أو الفردية عبر الإنترنت.

التفاعل مع العملاء

أحد أكبر الاختلافات بين التجارة الإلكترونية والسوق هو بلا شك التفاعل مع العملاء. في الحالة الأولى، هناك سيطرة كاملة لأنك مسؤول عن خدمة المستخدمين ولحل الشكوك والمشاكل حتى يشعر العملاء بالرضا.

ولكن الشيء نفسه لا يحدث في السوق. في هذه الحالة، الخيار الأول هو اللجوء إلى السوق نفسه لحل المشكلة، وقد يعمل أو لا يعمل كوسيط. أي أنه يستطيع حل المشكلة بنفسه ومن ثم التعامل معها داخلياً مع الشركات؛ أو تمرير المشكلة إلى البائع نفسه. بالإضافة إلى ذلك، فإن الفضل في الأداء الجيد لا يعود في كثير من الأحيان إلى الشركات، بل إلى المنصة، لذلك تركز التعليقات الإيجابية أحيانًا على المنصة، وليس على الشركات الفردية التي تشكل جزءًا منها.

قابلية التوسع والنمو

وأخيرًا، هناك اختلاف آخر بين التجارة الإلكترونية والسوق وهو قابلية التوسع. لكي تكون التجارة الإلكترونية قابلة للتوسع، يجب عليها زيادة قدرتها على بيع مجموعة أكبر من المنتجات، وإدارة المخزون، والخدمات اللوجستية، وما إلى ذلك.

لكن وفي حالة السوق، فهو قابل للتطوير بمعنى أنه من خلال إضافة المزيد من البائعين والمزيد من المنتجات، فإنك تحقق بالفعل المزيد من النمو. وهذا يجعل الأمر أسهل لأن النظام الأساسي نفسه لا يحتاج إلى القيام بأي شيء.

كما ترون، هناك العديد من الاختلافات بين التجارة الإلكترونية والسوق، ولكن عادةً ما يتم تضمينها جميعها في اختلاف أكبر، وحقيقة أن التجارة الإلكترونية مخصصة لمتجر والسوق مخصصة لمجموعة من المتاجر (سواء كانت منافسة أم لا). هل أصبح الموضوع واضحاً بالنسبة لك؟